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¿Cómo cancelo o anulo un documento que ya he enviado?

Una vez enviado, el documento no puede cancelarse, pero sí puede archivarse, editarse o marcarse como "vencido" en PandaDoc para bloquear el acceso del destinatario.

Desafortunadamente, una vez enviado el documento, no se puede cancelar. Sin embargo, puedes eliminar el documento o cambiar su estado a "vencido" en tu cuenta PandaDoc para que el destinatario no pueda acceder al documento. Seguirán recibiendo un correo tuyo, pero no podrán ver el contenido del documento.

Para eliminar un documento, ve a la lista de documentos, luego pasa el cursor sobre el documento en el extremo derecho, haz clic en las elipses verticales y selecciona Archive en el desplegable.


También puedes borrar un documento después de abrirlo.

  • En la editor clásica (con bloque de contenido en la parte superior del panel derecho), selecciona las elipses verticales en la parte superior derecha de la página > selecciona Eliminar en el menú desplegable.

  • En el nuevo editor (con campo reactivable en la parte superior del panel derecho), selecciona Archivo en la esquina superior izquierda > Archivo. Recomendamos hacer una copia del documento antes de eliminarlo.

El destinatario no recibirá ninguna notificación sobre la eliminación de documentos. Si abren uno de los antiguos correos de PandaDoc y hacen clic en "Abrir el documento", esto es lo que verán:

What_deleted_documents_look_like.png

Para vender un documento, por favor, asegúrate de tener activada primero la función de cambio de estado manual en las extensiones . Después de eso, ve a la lista de documentos, pasa el cursor sobre el documento en el extremo derecho, haz clic en las elipses verticales y selecciona Cambiar estado en el desplegable. Aparecerá una ventana y entonces podrás cambiar el estado a vencido.


El destinatario recibirá un correo electrónico de notificación sobre la caducidad del documento.

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