Malheureusement, une fois le document envoyé, vous ne pouvez pas l’annuler. Cependant, vous pouvez supprimer le document ou changer son statut en « expiré » dans votre compte PandaDoc afin que le destinataire ne puisse pas accéder au document. Ils recevront toujours un e-mail de votre part, mais ne pourront pas voir le contenu du document.
Pour supprimer un document, allez dans la liste des documents, puis survolez la document tout à droite, cliquez sur les ellipses verticales, puis sélectionnez Archiver dans le menu déroulant.
Vous pouvez aussi supprimer un document après l’avoir ouvert.
Dans l’éditeur classique (avec le bloc de contenu en haut du panneau droit), sélectionnez les ellipses verticales en haut à droite de la page > sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant.
Dans le nouvel éditeur (avec champ à remplir en haut du panneau droit), sélectionnez Fichier en haut à gauche > Archive. Nous recommandons de faire une copie du document avant de le supprimer.
Le destinataire ne recevra aucune notification concernant document suppression. S’ils ouvrent l’un des anciens e-mails de PandaDoc et cliquent sur « Ouvrir le document », voici ce qu’ils verront :
Pour expirer un document, veuillez vous assurer d’avoir activé la fonction de changement de statut manuel dans le Extensions d’abord. Ensuite, allez dans la liste des documents, puis survolez la document tout à droite, cliquez sur les ellipses verticales, et sélectionnez Modifier le statut dans le menu déroulant. Une fenêtre s’affiche, et vous pouvez alors changer le statut en expiré.
Le destinataire recevra un e-mail de notification concernant l’expiration du document.