Disponibilidad: todos los planes
La orden de firmas te permite gestionar tu lista de distribución de documentos de forma eficiente. Con esta función, puedes asegurarte de que tu documento llegue a cada destinatario uno por uno, esperando a que se complete la firma anterior o cualquier otro campo requerido antes de pasar al siguiente participante.
Lo más recomendable es configurar una orden de firmas en tu plantilla (tanto editable como cargada) para que todos los documentos posteriores hereden esa configuración.
Cómo utilizar el orden de firmas
Abre tu plantilla y selecciona Gestionar en la parte superior de la página o la pestaña Gestionar perfiles a la derecha para acceder a la lista de perfiles. (En un documento, selecciona Gestionar o Gestionar destinatarios para abrir la lista de destinatarios.)
Activa el interruptor Establecer orden de firmas.
Organiza los perfiles (o destinatarios) arrastrándolos al orden en que quieres que reciban un documento.
Si quieres que destinatarios específicos firmen un documento simultáneamente, puedes agruparlos arrastrando un perfil/destinatario sobre otro. De este modo, puedes combinar opciones de firma secuenciales y no secuenciales según sea necesario.
Después de enviar un documento, sigues teniendo la flexibilidad de cambiar la orden de firmas para los destinatarios que aún no hayan recibido el documento.
Nota: Si un documento se ha compartido mediante un enlace, se enviará una notificación por correo electrónico al siguiente firmante solo después de que el destinatario anterior haya completado su parte.
Consejos para colocar perfiles/destinatarios en CC
Si colocas un perfil de CC antes de un perfil de firmante, ambos participantes recibirán un correo electrónico de notificación al mismo tiempo.
Si colocas un perfil en CC después de un perfil firmante, el destinatario en CC recibirá un correo electrónico de notificación solo después de que el firmante lo haya completado.
Resolución de problemas
El destinatario anterior ya ha firmado, pero el siguiente no ha recibido el documento.
Para que el documento llegue a la siguiente persona, el firmante debe firmar y completar el documento. Solo tienen que hacer clic en Completar al terminar el proceso de firmas. Tú recibirás un correo electrónico notificándote que se ha completado la firma y la siguiente persona de la cola recibirá el documento.