¿Qué es QES?
La firma electrónica cualificada (QES) es el nivel más alto de firma electrónica reconocido por la legislación de la UE. Garantiza que los documentos se firmen de forma segura, con la Verificación de identidad gestionada por proveedores locales de confianza.
Para completar el proceso de firma QES, cada destinatario debe:
Rellena y firma sus campos asignados
Verifica su identidad utilizando un proveedor de identidad cualificado (IdP)
El proceso se realiza paso a paso, y cada firmante recibe instrucciones claras por correo electrónico o SMS.
Cómo firmar con QES
Recibirás un correo electrónico (o SMS) cuando sea tu turno de firmar y verificar un documento con QES. El correo electrónico te guiará a través de cada paso y mostrará cuáles ya se han completado.
Firme el documento. Abra el enlace del documento y complete los campos asignados. Haga clic en Finalizar cuando haya terminado.
Espera (si es necesario). Si no eres el último firmante, esperarás hasta que todos los demás terminen de firmar antes de que comience la verificación.
Verifica tu identidad. Cuando sea tu turno, verás una ventana modal a la derecha donde tendrás que seleccionar un país y un proveedor y luego verificar tu identidad. Ten en cuenta que los diferentes proveedores requieren distintos pasos de verificación.
Nota: El último firmante omite el paso de "Espera" y pasa directamente a la verificación después de firmar.
4. ¡Listo! Una vez que todos los destinatarios hayan verificado sus identidades, el documento se finaliza y podrás descargar el PDF completado.
Recordatorios y actualizaciones de estado
Si eres el último destinatario en el orden de firmas, recibirás recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS si no verificas tu identidad en un plazo de 15 minutos después de firmar. Se invitará a otros destinatarios a verificar su identidad según el orden de firmas.
Cada correo electrónico que recibas mostrará claramente los pasos restantes. Los pasos completados aparecerán tachados para facilitar el seguimiento.
Notas importantes
Debe completar todos los campos obligatorios antes de iniciar la verificación de identidad.
QES requiere un orden de firmas estricto: los destinatarios verifican su identidad uno por uno. Ten en cuenta que el orden de QES no es el mismo que el orden de firmas. Aunque se basa en el orden de firmas, el último destinatario se convierte en el primero en el proceso de Verificación de identidad de QES.
No puede reenviar la solicitud de firma ni firmar en nombre de otra persona.
El PDF firmado final se genera solo después de que todos los destinatarios hayan completado la verificación QES.
Elegir tu proveedor de identidad
PandaDoc admite una amplia gama de proveedores de identidad locales y de toda la UE. Elegirás uno según tu país.
Método
Método | Cobertura |
Smart-ID | EE, LV, LT, FI, BE |
Mobile-ID de Estonia | EE |
Mobile-ID lituano | LT |
Tarjeta de identidad estonia | EE |
Tarjeta de identidad letona | LV |
Documento de identidad lituano | LT |
DNI finlandés | FI, AX |
Token USB de CertEurope | FR, PL |
token USB de certSIGN | RO, PL |
Evrotrust | AL, AD, AM, AU, AT, AZ, BY, BE, BA, BG, CA, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GE, DE, GR, HU, IS, IE, IT, IL, KZ, KE, XK, LV, LI, LT, LU, MT, MD, MC, ME, NL, NZ, NO, MK, PL, PT, RU, SM, RS, SK, SI, ES, SE, CH, TW, TR, UA, GB, US, VA, AX |
Chave Movel | PT |
D-Trust | DE, CA, ZA, GR, NL, BE, FR, ES, PT, LU, IE, IS, MT, CY, AX, FI, US, BG, HU, LT, LV, EE, HR, SI, IT, CH, CZ, SK, LI, AT, GG, DK, SE, NO, PL, MX, AR, BR, CL, AU, ID, PH, SG, RU, JP, KR, CN, TR, IN, SA, AE, QA |
Itsme | BE, DK, EE, FI, FR, DE, IS, IE, IT, LU, NO, PT, SE, ES, NL, GB |
InfoCert | En todo el mundo |
Swisscom | CH |
MitID | DK |
SwissID | CH |
BankID sueco | SE |
Certificado local | En todo el mundo |
Se te redirigirá al sitio seguro del proveedor para verificar tu identidad.
¿Qué sucede después de firmar?
Una vez que todos los firmantes completen sus campos y verifiquen su identidad, PandaDoc generará un Certificado de Firma con metadatos QES. Es posible que tu remitente también incluya el certificado en tu correo electrónico o lo comparta mediante el enlace del documento.