Disponibilidad: Planes Business y Enterprise*. Cada firmante único requiere un crédito QES, que cuesta 5 $, sin importar cuántas firmas añada a un documento.
*Los usuarios del plan Enterprise reciben:
Planes mensuales: 1 crédito QES al mes
Planes anuales: 10 créditos QES al año
Importante:
Si envías un paquete de documentos con QES habilitado, se cobran créditos por firmante por cada documento del paquete.
Los paquetes de créditos que compres caducan cuando finaliza el ciclo de facturación actual.
La firma electrónica cualificada está disponible solo para los usuarios de planes activos con cuentas de pago.
La firma electrónica cualificada (QES) ayuda a identificar al firmante de un documento enviado a través de PandaDoc.
PandaDoc utiliza terceros (como Evrotrust) que figuran como proveedores de servicio de confianza europeos. Esto hace que las firmas de PandaDoc cumplan con eIDAS y sean admisibles en los tribunales en caso de disputa. Los documentos firmados con QES incluyen un certificado de firma adicional que puede presentarse ante el tribunal para certificar la validez de la firma.
Mira un vídeo general:
Cómo habilitar QES en un documento
Nota: Puedes configurar la firma electrónica cualificada solo en un documento, no en una plantilla o formulario.
Advertencia: No se puede realizar la verificación QES en un documento creado a partir de una llamada de API.
Para usar QES en PandaDoc:
Abre tu documento en estado Borrador.
Ve a la pestaña Gestionar destinatarios.
Activa el interruptor de firma electrónica cualificada.
Nota: La QES debe activarse antes de enviar el documento. Se aplica a todo el documento y a todos los destinatarios.
Una vez activado, puedes revisar tu documento, asegurarte de que un campo de firma esté asignado a cada destinatario, y luego enviarlo.
Advertencia: No podrás enviar un documento con QES configurada si no tienes créditos de QES en tu cuenta.
Requisitos y limitaciones
La QES sigue normas estrictas para garantizar el cumplimiento y la validez. Una vez que habilites la QES, la orden de firmas se habilitará de forma predeterminada y no se podrá desactivar. Puedes reorganizar la orden de firmas antes de enviarla a tus destinatarios. Ten en cuenta que el orden de la QES no es lo mismo que la orden de firmas; aunque se basa en la orden de firmas, el último destinatario en la orden de firmas pasa a ser el primero en el proceso de Verificación de identidad de la QES. Ten también en cuenta los siguientes requisitos:
A cada firmante se le debe asignar al menos un campo.
Todos los firmantes deben completar sus campos antes de que comience la verificación.
No compatible con QES:
Destinatarios en CC
Grupos de destinatarios
Delegación de firma
Compartir mediante enlace público
Nota: El documento se bloquea después de que todos los campos estén completados y antes de que comience la Verificación de identidad.
Advertencia: No podrás eliminar la información de entrega de un destinatario (teléfono y dirección de correo electrónico) después de que se envíe el documento.
Compra de créditos QES
Ve a Ajustes > Facturación
Seleccione Aumentar límite en el mosaico del complemento de firma electrónica cualificada (QES)
Elige un paquete de volumen y selecciona Comprar ahora
Nota: Los planes Enterprise incluyen aprovisionamiento automático: 10 créditos al año o 1 al mes.
Certificado de firmas
Una vez que todos los firmantes verifiquen su identidad, PandaDoc genera un Certificado de firmas con metadatos QES. Puedes validar el certificado usando la herramienta de validación de la Comisión Europea oficial.
Proveedores de identidad (IdP) compatibles
PandaDoc utiliza proveedores de identidad (IDP) de terceros de confianza. El firmante selecciona su proveedor según su ubicación.
Método | Cobertura |
Smart-ID | EE, LV, LT, FI, BE |
Mobile-ID estonio | EE |
Mobile-ID lituano | LT |
Tarjeta de identificación estonia | EE |
Documento de identidad letón | LV |
DNI lituano | LT |
DNI finlandés | FI, AX |
Token USB de CertEurope | FR, PL |
token USB certSIGN | RO, PL |
Evrotrust | AL, AD, AM, AU, AT, AZ, BY, BE, BA, BG, CA, HR, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GE, DE, GR, HU, IS, IE, IT, IL, KZ, KE, XK, LV, LI, LT, LU, MT, MD, MC, ME, NL, NZ, NO, MK, PL, PT, RU, SM, RS, SK, SI, ES, SE, CH, TW, TR, UA, GB, US, VA, AX |
Chave Móvel | PT |
D-Trust | DE, CA, ZA, GR, NL, BE, FR, ES, PT, LU, IE, IS, MT, CY, AX, FI, US, BG, HU, LT, LV, EE, HR, SI, IT, CH, CZ, SK, LI, AT, GG, DK, SE, NO, PL, MX, AR, BR, CL, AU, ID, PH, SG, RU, JP, KR, CN, TR, IN, SA, AE, QA |
Itsme | BE, DK, EE, FI, FR, DE, IS, IE, IT, LU, NO, PT, SE, ES, NL, GB |
InfoCert | En todo el mundo |
Swisscom | CH |
MitID | DK |
SwissID | CH |
BankID sueco | SE |
Certificado local | En todo el mundo |