Basisproblemen met de browser oplossen

Je kunt een privévenster openen door op Shift + Command + N te drukken, of door ‘Bestand’ te kiezen in het menu bovenaan de pagina, en dan ‘Nieuw privévenster’.

Open een incognitovenster met deze snelkoppelingen:

Windows: Ctrl + Shift + N.
Mac: Command + Shift + N.

Of selecteer de ellips (drie puntjes) rechtsboven en vervolgens ‘Nieuw privévenster’.

Open een incognitovenster met deze snelkoppelingen:

Windows: Ctrl + Shift + P
Mac: Command + Shift + P

Je kunt ook op de menuknop rechtsboven drukken en vervolgens ‘Nieuw privévenster’.

Open een incognitovenster met deze snelkoppelingen:

Windows: Ctrl + Shift + N
Mac: Command + Shift + N

Je kunt ook rechts klikken op het pictogram van Opera en dan ‘Nieuw privévenster’ kiezen.

Als alles goed werkt in het incognitovenster en je het probleem niet meer kunt reproduceren, kan het wissen van browsergegevens helpen om het probleem in je browsertabblad op te lossen.

1. Kies op een Macin de menubalk rechtsboven ‘Safari’ en vervolgens ‘Voorkeuren’.
2. Navigeer in het venster Voorkeuren naar het tabblad ‘Privacy’ en selecteer dan ‘Websitegegevens beheren’.
3. Hier zie je alle sites die je gegevens en cookies opslaan. Selecteer ‘Alles verwijderen’, en bevestig dan door ‘Nu verwijderen’ te kiezen.

1. Selecteer de ellips (drie puntjes) rechtsboven in de browser, dan ‘Instellingen’.
2. Selecteer in het nieuwe venster ‘Privacy, zoeken en diensten’.
3. Scroll vervolgens naar beneden naar ‘Browsegegevens wissen’ en selecteer ‘Kies wat je wilt wissen’.
4. Selecteer tenslotte ‘Alle tijd’ in het uitklapmenu, dan ‘Cached afbeeldingen en bestanden’, en dan ‘Nu wissen’.

1. Selecteer het Menupictogram rechtsboven, dan ‘Instellingen’.
2. Ga naar ‘Privacy & Security’, en navigeer dan naar de sectie ‘Cookies en Sitegegevens’.
3. Selecteer ‘Gegevens wissen’.
4. Selecteer ‘Cached Web Content’ en vervolgens ‘Clear’.

1. Selecteer het tandwielpictogram Instellingen onderaan het linkerpaneel.
2. Kies onder het tabblad ‘Privacy en beveiliging’ voor ‘Browsegegevens wissen’.
3. Kies in het pop-up venster het tabblad ‘Basis’, selecteer bovenaan ‘Altijd’, laat alleen de optie ‘Gecacheerde afbeeldingen en bestanden’ aangevinkt en kies vervolgens ‘Gegevens wissen’.

De meest recente versie van macOS bevat automatisch de nieuwste versie van Safari. Zorg ervoor dat je je macOS regelmatig bijwerkt.

Om te controleren of je macOS up-to-date is, selecteer je het menu Apple in de linkerbovenhoek van je scherm, dan ‘Systeemvoorkeuren‘. ‘Software-update‘ wordt dan geopend in een pop-up venster.

Klik vervolgens op de knop ‘Nu bijwerken‘ of ‘Nu upgraden‘ om de nieuwste versie van macOS te installeren.

Selecteer het menupictogram rechtsboven en dan ‘instellingen’. Ga naar het tabblad ‘algemeen’, scroll naar beneden naar ‘Firefox updates’ en selecteer dan "controleren op updates’. Als je de laatste versie hebt, zie je een bericht dat aangeeft: ‘Firefox is up to date’.

Bovendien kun je Firefox toestaan om automatisch updates te installeren (dit wordt aanbevolen). Je kunt ook ‘controleren op updates’ selecteren, met de optie om te kiezen als je dit wilt installeren.

Op Mac, selecteer ‘Opera’ in de menubalk (of het rode Opera pictogram linksboven, als je Windowsgebruikt), en vervolgens ‘update & herstellen’. Selecteer vervolgens ‘Controleren op update’. Als de browser geen update nodig heeft, zie je ‘Opera is up-to-date’.

Als er een update nodig is, wordt die automatisch gedownload. Selecteer ‘Bijwerken’ zodra de update is gedownload.

Selecteer op je Mac in het bovenste menu ‘Safari’ en ga naar voorkeuren. Klik in het nieuwe venster op het tabblad ‘Privacy’ en deselecteer dan ‘alle cookies blokkeren’.

Bovendien moet je misschien cross-site tracking toestaan in Safari. Selecteer op je Mac in het bovenste menu ‘Safari’ en ga naar Voorkeuren. Klik in het nieuwe venster op het tabblad Privacy en vink dan ‘Cross-site tracking voorkomen’ uit.