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Recusar um documento - Perspetiva do Cliente
Recusar um documento - Perspetiva do Cliente
Atualizado há mais de 4 meses

Nota:

Algumas das imagens e links deste artigo podem estar disponíveis apenas em inglês (EUA).

Para melhorar a comunicação sobre os seus documentos, os destinatários podem recusar um documento para lhe poupar tempo quando trabalha numa promoção.

Podem recusar um documento de duas formas:

  • A partir dum e-mail de lembrete para assinarem um documento

  • A partir do próprio documento

Quem pode recusar:

  • Signatário

  • Destinatário CC

Esse documento será transferido para o estado "Recusado" e ficará indisponível para o destinatário.

Para recusar um documento:

  1. O destinatário clica em "Cancelar subscrição e recusar" num e-mail de lembrete ou clica em Ações > Recusar assinar no documento

  2. De seguida, têm de fornecer uma razão para a sua recusa, podendo deixar um comentário

  3. O documento é então transferido para o estado "Recusado" e torna-se indisponível para o destinatário. Se houver mais do que um signatário num documento e este for recusado por um deles, o documento ficará indisponível para todos.

  4. Todos os destinatários deixarão de receber notificações para este documento.

  5. O remetente do documento recebe um e-mail que notifica sobre o evento da recusa

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