Een document weigeren - perspectief van de klant

Om de communicatie over uw documenten te verbeteren, kunnen de ontvangers een document weigeren om u tijd te besparen bij het sluiten van een overeenkomst. 

Zij kunnen een document op twee manieren weigeren:

• Via een herinnerings-mail voor ondertekening van een document
• Vanuit het document zelf

Wie kan weigeren:

• Ondertekenaar
• CC-ontvanger

Het document zal in de status 'geweigerd' worden geplaatst en niet meer beschikbaar zijn voor de ontvanger. 

Om een document te weigeren:

1. Klikt de ontvanger op 'Afmelden en weigeren' in een herinnerings-mail of op Acties Ondertekenen van document weigeren.
2. Vervolgens moeten zij een reden opgeven waarom zij weigeren en kunnen zij een opmerking achterlaten
3. Het document krijgt dan de status 'geweigerd' en wordt ontoegankelijk voor de ontvanger. Indien een document door meer dan één ondertekenaar is ondertekend en door één van hen wordt geweigerd, is het voor niemand meer beschikbaar.
4. Alle ontvangers ontvangen dan geen meldingen meer voor dit document.
5. De verzender van het document ontvangt een e-mailbericht over de weigering