Omdat we deze functionaliteit geleidelijk aan vrijgeven aan onze klanten, zie je deze misschien niet meteen in je account. Als je dit wilt inschakelen, neem dan contact op met je Account Manager of Customer Success Manager.

Sommige afbeeldingen en koppelingen in dit artikel zijn mogelijk alleen beschikbaar in het Engels.

Beschikbaarheid: Business Jaarplannen en Enterprise Jaarplannen

Het versturen van documenten via sms is niet beschikbaar tijdens de proefperiode.

PandaDoc behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten bij misbruik van deze functie door het versturen van spamberichten via sms.

Het versturen van documenten via sms is de beste manier om je ontvangers te bereiken en documenten in recordtijd af te ronden.

Om te voldoen aan de regels van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act (TCPA) en soortgelijke wetten in andere landen, vereist PandaDoc dat afzenders duidelijke toestemming krijgen van ontvangers voor het ontvangen van elektronische documenten en gerelateerde meldingen die via PandaDoc worden verzonden. Het is belangrijk om op te merken dat je als verzender mondelinge toestemming van je ontvanger moet krijgen voordat je sms'jes (SMS'jes) verstuurt.

Om er zeker van te zijn dat ontvangers alleen sms-berichten (SMS) ontvangen waarmee ze hebben ingestemd, vragen we om expliciete toestemming bij het eerste verzonden document. Ontvangers moeten toestemming geven om verdere sms-berichten (SMS) te ontvangen. Als er geen toestemming wordt gegeven, wordt de mogelijkheid van de afzender om extra tekstberichten (SMS) te versturen geblokkeerd. Dit proces wordt beschreven in het gedeelte "Ervaring van de ontvanger".

De standaard aflevermethode van PandaDoc is e-mail, maar dit kan worden gewijzigd in tekst (sms) of zowel e-mail als tekst (sms) onder Instellingen > Standaardinstellingen werkruimte. De standaard aflevermethode die je selecteert wordt toegepast op alle nieuwe ontvangers die je aan je documenten toevoegt.

Je kunt een aflevermethode instellen tijdens het maken van een document of in een bestaand document.

Om de aflevermethode in te stellen tijdens het maken van je document, begin je met het selecteren van +Document in de Document-lijst.

Selecteer een bestaande template of +Blank om een nieuwe document te maken. Als je een pdf- of .docx-bestand hebt, kun je dit naar het uploadgebied slepen.

Wijs vervolgens een ontvanger aan, klik op het ontvangersgebied en selecteer de bezorgmethode van je voorkeur in het vervolgkeuzemenu. Selecteer Doorgaan om verder te gaan met het bewerken en verzenden van het document.

Je kunt de aflevermethode ook later selecteren wanneer je het document verstuurt. Volg deze stappen:

PandaDoc verstuurt meldingen van het volgende:

Zodra het document is verzonden, ontvang je twee sms-berichten via PandaDoc:

Zodra je de koppeling naar het document hebt geselecteerd, zie je het volgende modale venster waarin je wordt gevraagd of je toestemming geeft om sms-berichten te ontvangen:

Als de ontvanger Akkoord selecteert, krijgt hij toegang tot het document en ontvangt hij alle volgende meldingen. Als ze Weigeren selecteren, krijgen ze geen toegang meer tot het document en ontvangen ze geen verdere meldingen via PandaDoc.

Zodra de ontvanger toestemming heeft gegeven en de link in de sms-berichtgeving heeft geselecteerd, wordt het document geopend in een browser op het mobiele apparaat.

Zodra de document is voltooid, ontvangt de ontvanger nog een sms-bericht: "{Documentnaam} is voltooid en beschikbaar om te downloaden op {Documentlink}".

Als het document is ondertekend via de link in de sms-notificatie, toont het handtekeningcertificaat het bijbehorende telefoonnummer en geeft het aan dat het nummer is geverifieerd.

Ontvangers kunnen kiezen voor opt-in of opt-out bij het ontvangen van berichten van een 10DLC nummer, maar deze functionaliteit is niet van toepassing op ontvangers van berichten van een alfanumerieke afzender. Deze functie is beschikbaar in de VS en Canada, maar wordt niet ondersteund in de EU.

Een ontvanger met een telefoonnummer in de VS kan START een bericht sturen naar ons telefoonnummer om hun eerste toestemming te geven of om zich weer aan te melden nadat ze zich hebben afgemeld. In dat geval ontvangen ze een bevestigingsbericht:

"Je hebt je aangemeld voor het ontvangen van elektronische documenten en bijbehorende sms-berichten via PandaDoc. Antwoord met STOP om je op elk moment af te melden."

De ontvanger kan ook op elk moment STOP typen en versturen om zich af te melden. In dat geval ontvangen ze geen berichten van PandaDoc en krijgen ze dit bevestigingsbericht:

"Je hebt je afgemeld voor het ontvangen van elektronische documenten via PandaDoc. Antwoord met START om je op elk moment aan te melden."

Daarnaast kunnen ontvangers ervoor kiezen om sms'jes te ontvangen als ze de koppeling naar het document openen en Opt-in selecteren.

Ja. Documenten ondertekend via sms-berichten hebben hetzelfde juridische gewicht als documenten ondertekend via e-mailberichten. Als je een document ondertekent met behulp van de link in de sms-notificatie, wordt dit als wettelijk bindend beschouwd.

Om de transparantie en traceerbaarheid te verbeteren, zal het handtekeningcertificaat het telefoonnummer tonen en aangeven dat het nummer is geverifieerd nadat het document is ondertekend via de link in de sms-notificatie.

Ja. In alle landen waar berichtendiensten tussen bedrijven en consumenten gereguleerd zijn, moeten bedrijven toestemming krijgen van de consument. Het is aan te raden om het telefoonnummer van de ontvanger te verifiëren en toestemming te vragen voordat je een document via sms verstuurt.

Dit geeft aan dat de ontvanger nog geen toestemming heeft gegeven, of heeft geweigerd dit te doen. Je moet contact opnemen met de ontvanger en deze instructies geven over hoe ze toestemming kunnen geven om documenten van PandaDoc via sms te ontvangen.