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Zoho CRM
Diese Woche aktualisiert

Verfügbarkeit: Business- und Enterprise-Tarife

Anmerkung:

Einige der Bilder und Links in diesem Artikel sind möglicherweise nur in US-Englisch verfügbar.

Starten Sie PandaDoc Dokumente aus den Objekten Konten, Kontakte, Deal/Potenzial, Lead und Angebote in Zoho CRM.

Sehen Sie sich ein Übersichtsvideo an:

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Eigenschaften:

Variablen: Mit Hilfe von Variablen können Sie Informationen aus Zoho CRM automatisch an PandaDoc-Dokumente übergeben.

Produkte: Übertragen Sie Produktinformationen aus Zoho CRM-Deals in die Preistabellen von PandaDoc.

Dokumente erstellen: Sie können PandaDoc-Dokumente aus Zoho CRM Konten, Kontakte, Deal/Potenzial, Lead und Angebote erstellen.

Statusverfolgung: Sie können den Status desDokuments in Zoho CRM verfolgen.

Installieren Sie die Integration

Installieren Sie PandaDoc in Zoho CRM:

  1. Melden Sie sich hier bei Ihrem PandaDoc-Konto an. Um die Installation durchzuführen, müssen Sie bei Ihrem PandaDoc-Konto angemeldet sein

  2. Gehen Sie zu Zoho CRM zur Einrichtung > Marketplace > Alle Erweiterungen > Suchen Sie nach PandaDoc. Klicken Sie nach der Überprüfung auf die Schaltfläche " Installieren"

  3. Bestätigen Sie Ihr Zoho CRM-Konto und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und Service zu

  4. Als nächstes überprüfen und bestätigen Sie, welche Teammitglieder Ihres Zoho CRM-Kontos die Integration nutzen sollen. Wenn Sie "Alle Benutzer" wünschen, wählen Sie "Für alle Benutzer installieren" und klicken dann auf die Schaltfläche "Bestätigen"

  5. Sobald die Installation abgeschlossen ist, erhalten Sie die Meldung "Ihre Erweiterung wurde erfolgreich installiert"

  6. Als nächstes autorisieren Sie die Verbindung mit dem PandaDoc-Konto und führen Sie die Schritte aus, um die beiden Anwendungen vollständig miteinander zu verbinden.

Diese Integration ermöglicht die Erstellung und Übergabe von Daten an PandaDoc-Dokumente in mehreren Arbeitsbereichen. Aktivieren Sie die Integration einmal und melden Sie sich im gewünschten Arbeitsbereich an. Im Bereich "Verwandte Dokumente" sehen Sie nur die Dokumente, die im Rahmen der Integration erstellt wurden und sich in dem Arbeitsbereich befinden, der zuerst mit Zoho CRM verbunden wurde.

Warnung:

Sie müssen in dem Arbeitsbereich angemeldet sein, der mit einem aktiven Zoho CRM verbunden ist, um die Integration zu nutzen.

Installation_of_integration_0.png
Installation_of_integration_1.png
Installation_of_integration_2.png
Installation_of_integration_3.png
Installation_of_integration_4.png

Aktivieren Sie die "ZohoCRM-Integration" in PandaDoc.

  1. Melden Sie sich bei PandaDoc an, wählen Sie Ihren Namen in der unteren linken Ecke, dann wählen Sie "Integrationen", klicken Sie auf "Zoho CRM" und Sie werden eine Liste mit Anweisungen sehen

  2. Wählen Sie die Zoho-Zone: .eu, .com, .au oder .in (je nachdem, welche ZohoCRM-Version Sie verwenden)

Übergeben Sie Daten von ZohoCRM an PandaDoc

Bevor Sie mit dem Versenden von Dokumenten aus ZohoCRM beginnen, richten Sie Ihre Vorlage so ein, dass sie Daten von ZohoCRM übermittelt.

Verwenden Sie "PandaDoc-Rollen", um Kontaktinformationen zu importieren

Mit Vorlagenrollen können Sie Kontaktinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefon, Berufsbezeichnung, Adresse, Ort, Postleitzahl, Land, Bundesland/Region) aus einem Zoho CRM importieren.

Wenn Sie auf der Vorlagenebene einen Empfänger vorab zuweisen, wird dieser beim Erstellen des Dokuments automatisch der Rolle zugewiesen.

  1. Öffnen Sie Ihre Vorlage, klicken Sie dann oben auf "+Rollen hinzufügen" und fügen Sie eine Rolle hinzu

  2. Klicken Sie im rechten Bereich auf "Variablen" und suchen Sie dann die Standardrollenvariablen anhand des Rollennamens am Anfang, z. B. Kunde.Vorname

  3. Kopieren Sie eine Variable und fügen Sie sie an der gewünschten Stelle in die Vorlage ein

Richten Sie Ihre Variablen ein, um Ihre Dokumente vorab mit Daten aus Zoho CRM zu füllen

Mit Variablen sparen Sie Zeit, indem Sie Informationen aus einem Deal-, Unternehmen- oder Personendatensatz automatisch in ein Dokument eintragen:

  1. Um alle verfügbaren Daten anzuzeigen, die Sie aus einem Datensatz in Zoho CRM über Variablen in ein Dokument übertragen können, öffnen Sie einen Zoho CRM-Datensatz, klicken Sie auf "Mit PandaDoc senden" und wählen Sie dann "PandaDoc-Token anzeigen" aus dem Dropdown-Menü aus

  2. Kopieren Sie den Variablennamen mit den eckigen Klammern und fügen Sie ihn der Vorlage hinzu

Set_up_tokens_to_pre-populate_your_documents_with_deal_data_0.png
Set_templates_with_variables_0.png

Übergabe von Informationen aus Zoho CRM an PandaDoc (über Felder)

Sie können Daten in PandaDoc-Felder übertragen, ähnlich wie bei Variablen. Anders als bei Variablen müssen Sie keine eckigen Klammern verwenden.

Kopieren Sie in der Liste der Token das Token ohne eckige Klammern in das Feld "Zusammenführen".

mceclip0.png

Sobald das Dokument versendet wurde, sieht der Empfänger die vorausgefüllten Daten und kann dieses Feld aktualisieren, sofern es ihm zugewiesen wurde.

Produktinformation weitergeben

Importieren Sie Produktinformationen in die PandaDoc Preisliste

Was übergeben wird:

  • Name

  • Beschreibung

  • Preis

  • Menge

  • Steuer (nur aus Angeboten in Zoho CRM)

  • Rabatt (nur aus Angeboten in Zoho CRM)

  • Produktcode als SKU

  • Benutzerdefinierte Produktfelder (nur aus Deals in Zoho CRM)

Wie bei Variablen/Tokens müssen Sie eine Vorlage für die Annahme von Produktinformationen aus Zoho CRM voreinstellen.

  1. Richten Sie "Produkte" in Zoho CRM ein und fügen Sie sie zu einem Zoho CRM-Datensatz hinzu (Kontakte, Konten, Lead, Deal/Potenzial und Angebote).

  2. Fügen Sie eine Preisliste zu Ihrer Vorlage hinzu. Die Datenzusammenführung wird automatisch aktiviert.

Anmerkung:

Um die Produktmenge zu übergeben, vergewissern Sie sich, dass der Zoho CRM-Feldname "Menge" lautet und nicht etwas anderes, damit PandaDoc es erkennen und der Preislistenspalte zuordnen kann.

mceclip7.png

Alternativ können Sie auch auf "Eigenschaften" klicken und dann auf der rechten Seite im Bereich "Einstellungen" die Option "Datenzusammenführung einrichten" wählen. Klicken Sie in dem Popup-Fenster auf "Aktivieren".

mceclip8.png
mceclip9.png

Wenn Sie mithilfe dieser Vorlage ein Dokument aus Zoho CRM erstellen, werden Ihre Produkte in die Preisliste eingetragen.

Importieren Sie Produktinformationen in den PandaDoc-Angebotsersteller

Sie können Produktinformationen aus Deals und Angebote in Zoho an einen Angebotserstellungsblock senden. Beginnen Sie damit, einen Angebotserstellungsblock zu Ihrer Vorlage hinzuzufügen, und erstellen Sie dann ein Dokument aus einem Deal oder Angebot in Zoho.

mceclip1.png

Sobald Sie ein Dokument mit dieser Vorlageerstellt haben, werden die folgenden Produktinformationen an den Angebotsblock gesendet:

  • Name

  • Beschreibung

  • Preis

  • Menge

  • Steuer (nur aus Angeboten in Zoho)

  • Rabatt (nur aus Angeboten in Zoho)

  • Produktcode als SKU

  • Benutzerdefinierte Produktfelder (nur aus Deals in Zoho)

Um die benutzerdefinierten Felder in Ihrem neu erstellten Dokument wieder einzublenden, klicken Sie auf den Angebotserstellungsblock, wählen Sie im schwebenden Panel "Angebot bearbeiten" aus, wählen Sie oben rechts im Abschnitt "Spalte hinzufügen" aus und wählen Sie dann Ihre benutzerdefinierte Spalte aus dem Dropdown-Menü unter "Ausgeblendete anzeigen" aus.

mceclip6.png

Anmerkung:

Wenn Ihr Angebotserstellungsblock mehrere Abschnitte enthält, werden die Produkte standardmäßig in den letzten Abschnitt gezogen. Wenn Ihre Vorlage mehrere Angebotsertellungsblöcke enthält, werden die Produkte aus Ihren Deals/Angeboten in jeden Block gezogen. Klicken Sie aufHier um zu erfahren, wie Sie Artikel bestimmten Abschnitten des Angebotserstellers zuordnen können.

Rabatte, Steuern und benutzerdefinierte Produktfelder weitergeben

Im Rahmen der Integration können Sie Steuern und Rabatte nur aus "Angebote" in Zoho CRM übernehmen. Sie können benutzerdefinierte Felder aus Deals in Zoho CRM übergeben.

Auf einem Dokument (vorausgesetzt, Sie haben es aus Zoho CRM erstellt):

  1. Klicken Sie auf die Preisliste und klicken Sie auf das Pluszeichen auf der rechten Seite oder klicken Sie mit der rechten Maustaste in eine beliebige Zelle

  2. Wählen Sie unter "Ausgeblendete hinzufügen" Ihre Rabatt-, Steuer- oder benutzerdefinierten Produktfelder aus

  3. Die Spalte für Rabatt/Steuer/benutzerdefiniertes Feld wird zur Preisliste hinzugefügt und der Wert von Zoho CRM wird angezeigt

Senden Sie ein Dokument durch Zoho CRM

Nachdem Sie nun die Integration und die Vorlagen eingerichtet haben, versuchen Sie, ein neues Dokument zu erstellen:

  1. Gehen Sie zu einem Zoho CRM-Datensatz, klicken Sie auf "Mit PandaDoc senden"

  2. Wählen Sie Ihre Vorlage aus und weisen Sie ggf. Empfänger Rollen zu

  3. Prüfen Sie Ihr Dokument und senden Sie es ab

  4. Gehen Sie zurück zum Zoho CRM-Datensatz, scrollen Sie nach unten zu PandaDoc-Dokumente: dort können Sie den Status vom Dokument verfolgen.

Sending_document_through_ZohoCRM_0.png
Sending_document_through_ZohoCRM_1.png

Speichern Sie ausgefüllte Dokumente als Anhänge in Zoho

Wenn Sie fertige PDFs im Anhangsmodul in Konten, Kontakte, Deals/Potenzial, Lead oder Angebote in Zoho speichern möchten, müssen Sie in den Vorlagen, die Sie zur Erstellung von Dokumenten aus Zoho verwenden, den E-Mail-Anhang aktiviert haben.

Wenn Sie den E-Mail-Anhang in den "Arbeitsbereich-Standardeinstellungen" aktivieren, stellen Sie sicher, dass alle neu erstellten Vorlagen und Dokumente diese Funktion übernehmen.

Um den E-Mail-Anhang für Vorlagen und Dokumente, die Sie bereits erstellt haben, zu aktivieren, wählen Sie oben auf der Seite "Verwalten" aus und schalten Sie dann unter "Empfängerberechtigungen" den Schalter für "PDF an E-Mail anhängen" ein.

mceclip3.png

Anmerkung:

Wenn die fertige PDF-Datei die Integrationsgrenze von 20 MB überschreitet, wird sie nicht automatisch angehängt.

Integration deinstallieren

Um die Integration aus Ihrem Zoho CRM-Konto zu deinstallieren, gehen Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol > Einrichtung > Marketplace > und Suchen Sie PandaDoc unter "Installierte Apps" und klicken Sie auf "Deinstallieren".

Fehlerbehebung

Die Integration überträgt keine Informationen von Zoho CRM zu PandaDoc, oder Sie sehen den Integrationsfehler

Wenn die Zoho CRM <> PandaDoc-Integration keine Informationen von Zoho CRM zu PandaDoc überträgt oder Sie die unten gezeigte Fehlermeldung erhalten, sollte eine einfache Neuverbindung helfen.

Standard_integration_error.png

Bitte öffnen Sie Ihr PandaDoc-Konto, wählen Sie Ihren Namen in der linken unteren Ecke und wählen Sie dann "Integrationen". Wählen Sie anschließend "Zoho CRM" und klicken Sie oben rechts auf "Deaktivieren". Nach der Deaktivierung können Sie klicken, um die Verbindung wiederherzustellen. Alle von Zoho CRM erstellten Dokumente werden nicht von Zoho CRM getrennt.

Wenn dies nicht geholfen hat, öffnen Sie Ihr Zoho CRM-Konto, gehen Sie zu Einrichtung > Anpassung: Module > Module organisieren und verschieben Sie "Produkte" von "Nicht ausgewählte Registerkarten" in den Bereich "Ausgewählte Registerkarten". Da sich "Kontakt" auf sein übergeordnetes Konto bezieht, muss sich das Modul "Konto" ebenfalls im Bereich "Ausgewählte Registerkarten" befinden, damit Dokumente aus dem Modul "Kontakt" importiert werden können.

Der Abschnitt PandaDoc-Dokumente in Zoho CRM ist leer

Wenn der Bereich PandaDoc-Dokumente in Zoho CRM anzeigt, dass die Integration nicht verbunden ist, müssen Sie die Verbindung zwischen Zoho CRM und PandaDoc autorisieren. Beachten Sie, dass dies nur von dem Konto Admin durchgeführt werden kann, der die Integration zuerst verbunden hat.

Integration_is_not_connected.png

Gehen Sie in Zoho zu Einstellungen > Marketplace > Installiert, öffnen Sie PandaDoc und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Autorisieren", um die App zu autorisieren.

Authorize.png

Öffnen Sie dann einen Zoho-Datensatz, aus dem Sie Dokumente erstellen, und erstellen Sie ein neues Test-Dokument über die PandaDoc Integration. Prüfen Sie, ob das Dokument in der Liste in Zoho CRM erscheint.

PandaDoc_document_correct_display.png

Authtoken-Grenze für Ihr Konto überschritten

Zoho CRM hat eine Grenze für die Verwendung von AuthTokens festgelegt, um eine falsche Verwendung zu vermeiden. Wenn Sie eine Fehlermeldung wie diese sehen:

Authtoken_limit_for_your_account_exceeded.png

Sie müssen gehen zu: Mein Konto > Aktive AuthTokens und die unbenutzten AuthTokens entfernen.

Authtoken_limit_for_your_account_exceeded_3.png
Authtoken_limit_for_your_account_exceeded_2.png
Authtoken_limit_for_your_account_exceeded_1.png

Beim Erstellen eines Dokuments in "Any Object", werden keine Daten an PandaDoc gesendet.

Um das Problem zu beheben, gehen Sie bitte zu Einrichtung > Anpassung: Module > Module organisieren und verschieben Sie "Produkte" von "Nicht ausgewählte Registerkarten" in den Bereich "Ausgewählte Registerkarten". Da sich "Kontakt" auf sein übergeordnetes Konto bezieht, muss sich das Modul "Konto" auch im Bereich "Ausgewählte Registerkarten" befinden, damit Sie Dokumente aus dem Modul "Kontakt" importieren können.

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