Opmerking:
Sommige afbeeldingen en koppelingen in dit artikel zijn mogelijk alleen beschikbaar in het Engels.
Beschikbaarheid: Alle abonnementen
Opmerking:
Sommige betalingsgateways rekenen transactiekosten. Details over tarieven van Stripe vind je hier.
Sla over en ga naar:
Met onze Stripe-integratie kun je direct vanuit het document een betaling aanvragen via de betalingsapp, of creditcardgegevens verzamelen en later in rekening brengen via het veld Kaartgegevens.
Er zijn een aantal dingen die je moet weten:
Wanneer de betaling is geaccepteerd in Stripe, zal het de naam van het PandaDoc-document hebben als beschrijvingstitel voor de betaling.
Je klant ziet een toeslag van $ 1 wanneer de betaling is mislukt. Meer details daarover via Stripe Support vind je hier
Het minimumtarief is het equivalent van 50 cent in USD.
Verbind je Stripe-account met PandaDoc
Ga naar Instellingen Integraties, klik op "Stripe" Verbinden en meld je aan bij je Stripe-account
Een betaling toevoegen aan je document of sjabloon
Klik op Apps op het rechterpaneel
Klik op 'Betaling' om het toe te voegen
Stel in: wijs de betaler toe en bepaal het te betalen bedrag
Het document verzenden en de betaling innen
Wanneer je klaar bent, stuur dan je document
Je ontvanger opent het document en vult het aan. De status van het document wordt Wachten op betaling
Om over te gaan tot betalen, klik je op het betalingspictogram in de rechterbovenhoek en klik op Betalen
Zij zullen hun kredietkaartnummer, vervaldatum en CVV-code moeten invullen, waarna zij de betaling kunnen uitvoeren.
Zodra de betaling is verwerkt, krijgt het document de status Betaald. Je ontvangers en jij ontvangen een bevestigingsmail met de melding dat de betaling is gelukt.
Als je een PandaDoc document stuurt naar een bestaande klant met hetzelfde e-mail
adres, zullen we hun betaalmethode niet overschrijven, maar in plaats daarvan een nieuwe klant aanmaken in Stripe
Betalingen accepteren via ACH
Bij ACH-betalingen duurt het tot 5 werkdagen om een bevestiging van succes of falen te ontvangen. Hierdoor duurt het tot 7 werkdagen voordat ACH-betalingen worden opgenomen in je beschikbare Stripe-saldo.
Je kunt alleen geld accepteren in USD en alleen van Amerikaanse bankrekeningen. Bovendien moet je rekening een Amerikaanse bankrekening hebben om ACH-betalingen te kunnen accepteren.
Voordat je het document verzendt, moet je ervoor zorgen dat je Bankoverschrijving (aka ACH) hebt toegevoegd als betalingsmethode.
ACH betalingsstroom ( handleiding voor ontvangers)
Jij, de ontvanger en betaler, het document openen, voltooien en klikken op Betalen
Opmerking:
Om de betaling te kunnen uitvoeren, moeten alle partijen eerst het document ondertekenen en afronden.
Dan kies je Bankoverschrijving als betalingsmethode:
Vervolgens vul je je bankrekeninggegevens in en klik op Volgende:
Na het toevoegen van je bankrekening moet het worden gecontroleerd. De verificatie gebeurt via twee kleine stortingen op de bankrekening die Stripe automatisch verstuurt. Het duurt 1-2 werkdagen voordat deze stortingen op je online afschrift verschijnen.
Nadat je ze hebt ontvangen, open het document opnieuw, klik op "volgende" zoals op de vorige schermafbeelding en voer de microstortingen in. Klik op "Verifiëren en betalen" en dat is alles!
Betalingsinformatie verzamelen met het veld Kaartgegevens
Voeg het veld "Kaartdetails" op het document toe;
Wijs het toe aan de ontvanger wiens informatie je verzamelt;
Verstuur het document;
Ontvanger opent het document en vult hun betalingsformatie in;
Toegang krijgen tot hun betalingsinformatie:
Open je Stripe-account en klik op "Klanten" aan de rechterkant. Zoek in de kolom Beschrijving naar de documentnaam en klik erop. Scroll naar beneden naar het tabblad Kaarten en ontvouw het om de betalingsinformatie te bekijken. Vanaf daar kun je een abonnement of eenmalige betaling aanmaken.
Instellen van terugkerende kosten
Je kunt terugkerende kosten instellen in je catalogus en verzamelen via Stripe met behulp van offertebouwer.
Opmerking:
Offerte bouwerblok is een onderdeel van onze Geavanceerde offertes invoegtoepassing.
Verbind eerst je Stripe-account met PandaDoc
Voeg vervolgens een product met een terugkerende prijs toe aan de catalogus en selecteer het in je offerte (beschikbare factureringsperiode-opties: wekelijks, maandelijks en jaarlijks).
Voeg een betalingsapp toe aan je document en selecteer de betaler
Zorg ervoor dat de benodigde offerte(s) voor de betaling zijn geselecteerd.
Stuur document.
Weergave ontvanger:
Zodra de klant betaalt, wordt een nieuwe inschrijving aangemaakt in je Stripe-account en worden de volgende terugkerende kosten automatisch van het abonnement geïnd.
Opmerking:
Als je een korting wilt toepassen voor toekomstige terugkerende betalingen in het abonnement dat in Stripe wordt aangemaakt, moet je deze toevoegen aan de regelitems in de kolom Korting. Als je de korting alleen wilt toepassen op de eerste terugkerende kosten en de inschrijving in Stipe wilt laten staan zonder de korting, moet je deze toevoegen in de voettekst van de sectie of het eindtotaal.
Instellen van terugkerende kosten via Stripe.com
Met Stripe kun je extra kosten in rekening brengen of een abonnement opzetten voor elke klant die je hebt (in je Stripe-account) met bijbehorende factureringsgegevens (CC info) Bekijk meer details op Stripe.com.
Na elke betaling via PandaDoc-documenten, worden nieuwe klanten gelokaliseerd in je Stripe-account met bijbehorende factureringsinfo.
Ga in Stripe naar Klanten klik op de klant waarvoor je terugkerende facturering wilt instellen (vind ze door de PandaDoc-documentnaam waarmee ze hebben betaald), scroll naar beneden naar Abonnementen en maak er een aan voor deze klant.
Probleemoplossing
Ik kan mijn Stripe-account niet verbinden
Als Stripe vraagt om een nieuw account aan te maken wanneer je de integratie instelt, kan dit te maken hebben met je rechten in Stripe of de compatibiliteit van je account met PandaDoc. Neem contact op met Stripe Support.