Refuser un document du point de vue du client
Remarque:
Certaines images et certains liens dans cet article ne sont disponibles qu'en anglais américain.Pour améliorer la communication concernant vos documents, les destinataires peuvent refuser un document pour vous faire gagner du temps lors de l'élaboration d'une offre.
Ils peuvent refuser un document de deux manières :
- à partir d'un e-mail qui leur rappelle de signer un document
- à partir du document en lui-même
Qui peut refuser ? :
- le signataire
- le destinataire de la copie carbone
Ce document sera transféré à l'état Refusé et ne sera plus disponible pour le destinataire.
Pour refuser un document :
- Le destinataire clique soit sur « Se désabonner et refuser » dans un e-mail de rappel, soit sur Actions Refuser de signer le document.
- Ensuite, il doit fournir la raison pour laquelle il refuse et peut laisser un commentaire.
- Le document est ensuite transféré à l'état Refusé et n'est plus disponible pour le destinataire. S'il y a plus d'un signataire sur un document et que ce dernier est refusé par l'un d'entre eux, il ne sera plus disponible pour l'ensemble des destinataires.
- Tous les destinataires cesseront de recevoir des notifications pour ce document.
- L'expéditeur du document recevra un e-mail de notification l'informant du refus.
