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Remarque:
Certaines images et certains liens dans cet article ne sont disponibles qu'en anglais américain.
Notre fonction de paiements fractionnés vous offre plus de souplesse pour collecter les paiements en les divisant en deux.
Cet article vous donnera un aperçu détaillé du fonctionnement des paiements fractionnés dans PandaDoc et vous guidera tout au long du processus de configuration.
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Comment mettre en place des paiements fractionnés
Attention :
Si vous avez configuré des paiements dans un document existant, nous vous recommandons de supprimer l'application de paiement du document et de l'ajouter à nouveau pour assurer la compatibilité avec la fonction de paiements fractionnés.
Ouvrez un modèle, un document ou un formulaire, puis sélectionnez Applications dans le panneau de droite.
Sélectionnez Paiements pour l'ajouter.
Si vous ne l'avez pas déjà configurée, sélectionnez et configurez votre passerelle de paiement.
Dans Paiements, attribuez le payeur et spécifiez le montant du paiement.
Attention :
Le paiement doit être supérieur aumontant minimum des frais défini par Stripe.
Remarque :
Le type de paiement fractionné sera désactivé si le devis comprend des articles dont le prix est récurrent.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Paiements fractionnés et sélectionnez l'icône de roue dentée.
Choisissez « Diviser le total en deux » et fixez l'intervalle entre les paiements. Vous pouvez soit ajouter un intervalle personnalisé, soit en sélectionner un dans la liste déroulante. Tous les intervalles personnalisés que vous saisissez seront enregistrés pour une utilisation ultérieure.
Remarque :
L'intervalle ne peut pas dépasser 90 jours.
Personnalisez les pourcentages de versement, si nécessaire.
Sélectionnez Enregistrer.
Les paiements afficheront le montant associé au pourcentage de paiement fractionné que vous avez configuré dans la section Paiements fractionnés.
Après avoir configuré votre application de paiement et préparé le document, un rappel contenant des détails sur l'application de paiement apparaîtra lorsque vous enverrez le document.
Comment effectuer des paiements fractionnés pour un document
Voici ce que votre client devra faire pour payer un document PandaDoc en plusieurs fois :
Passez en revue le document, remplissez les champs requis et sélectionnez Terminer en haut de la page pour l'effectuer.
Une fois que toutes les parties ont signé et finalisé le document, le payeur recevra une notification pop-up contenant le récapitulatif du paiement. L'expéditeur du document et le client seront tous deux avertis que le premier paiement est dû.
En sélectionnant Continuer vers le paiement, le payeur sera dirigé vers la page de paiement.
Pour effectuer le premier paiement, le payeur doit choisir une option de paiement, fournir ses coordonnées de paiement et effectuer le premier versement.
Une fois le premier paiement effectué, son statut passe en « Payé » dans le récapitulatif du paiement. Après cela, le payeur peut procéder au deuxième paiement fractionné.
Remarque :
Le payeur ne pourra pas effectuer le deuxième versement tant que le premier n'aura pas été effectué.
Comment suivre les paiements fractionnés
L'expéditeur du document et le payeur recevront les notifications par courriel suivantes concernant les paiements fractionnés :
Le premier versement est dû.
Le premier versement est effectué. Le statut du document restera « En attente de paiement » jusqu'à ce que le deuxième versement soit effectué.
Rappel que le deuxième versement est dû dans trois jours.
Le deuxième versement est effectué. Le statut du document devient alors « Payé ».
En outre, l'expéditeur du document peut examiner les activités de paiement dans les onglets Piste d'audit et Dernières activités.