Obs!
Vissa av bilderna och länkarna i denna artikel finns eventuellt endast tillgängliga på amerikansk engelska.
Som kund hos PandaDoc vill du ha hjälp i världsklass. Det vill vi ge dig! Vårt team består av riktiga, vänliga människor (de är faktiskt inte bambuätande pandor) som älskar att svara på dina frågor! Våra supportspecialister finns över hela världen så att du kan nå oss oavsett vilken tid på dygnet det är 365-07-24.
Vi arbetar hårt för att hjälpa dig
Vi kan behöva ställa frågor, samla in skärmdumpar och samla in ytterligare information när du kontaktar supporten om vi inte kan besvara din fråga omedelbart. Om vi inte kan lösa din fråga eller ditt problem direkt kan vi också be dig att delta i ett skärmdelningsmöte för att felsöka i realtid. Vi vill hjälpa dig att förstå produkten och lösa eventuella problem så snabbt som möjligt. Vi vill också gärna ha din feedback och dina förslag för att förbättra PandaDoc!
Vi arbetar också smart
För att kunna erbjuda support av hög kvalitet till alla våra kunder har vi experimenterat för att hitta det bästa sättet att leverera den.
Vi fokuserar på att leverera våra supporttjänster digitalt eftersom...
Vi kan snabbt se dina kontouppgifter, aktiviteter, systemuppgifter och annan information så att vi kan felsöka effektivt.
Felsökning är ofta en visuell process, och vi delar gärna skärmdumpar, GIF-filer, artiklar i Help Center och instruktionsvideor för att visa dig exakt vad du ska göra.
Vi håller detaljerade register på ett ställe. På så sätt går inget förlorat, du behöver inte ställa upprepade frågor och vi kan eskalera ditt problem effektivt om det behövs.
Online-supporten garanterar att du inte behöver vänta i telefon medan vi felsöker dina problem, eftersom det sista vi vill göra är att slösa bort din tid.
Du kan hitta massor av användbar information om PandaDoc genom att besöka vårt hjälpcenter och du kan alltid nå PandaDoc support direkt genom att öppna ett ärende eller chatta med oss i appen! Klicka bara på knappen "Hjälp" i det övre högra hörnet.