Gids voor een succesvolle lancering van PandaDoc en daarna

We zijn blij dat u voor PandaDoc heeft gekozen en we willen er zeker van zijn dat uw hele team net zo enthousiast is als u. Als het gaat om het implementeren van nieuwe software, moet u een plan hebben om een succesvolle acceptatie door uw team te garanderen. We bespreken onze beste tips voor het implementeren en adopteren van PandaDoc, die u tijdens uw reis met ons kunt gebruiken.

Begin hier

Ten eerste is het belangrijk dat u een goed begrip heeft van het probleem dat u met PandaDoc wilt oplossen — of het nu gaat om professioneel ogende documenten of een efficiëntere eSignature om uw documentbeheer te stroomlijnen. Bepaal vervolgens hoe u PandaDoc als oplossing ziet en hoeveel werknemers te maken zullen krijgen met de implementatie van PandaDoc. Schets vervolgens de doelstellingen of maatstaven die u voor uw organisatie wilt bereiken.

Zorg voor draagvlak

Haal intern de juiste mensen aan boord. Zorg ervoor dat de belangrijkste belanghebbenden en leidinggevenden op de hoogte zijn van PandaDoc en waarom het essentieel is, zelfs als ze het niet zullen gebruiken. Inzicht in de totale waarde van een product kan ervoor zorgen dat uw organisatie het effectief gebruikt. Door PandaDoc optimaal te benutten, zorgt u er ook voor dat het management de ROI ziet.

Houd uw belanghebbenden geïnformeerd en zorg ervoor dat u de waarde ervan duidelijk en regelmatig aantoont. Bekijk en vergelijk bijvoorbeeld het aantal verstuurde documenten voor en na het gebruik van PandaDoc. Als u in de verkoop zit, kijk dan eens naar uw huidige close rate en vergelijk het met de close rate na implementatie.  Met PandaDoc kunt u eenvoudig statistieken monitoren, zoals de snelheid van creatie, om inzicht te krijgen in de workflow van uw team, zodat u verbeterpunten kunt vinden in uw documentatieproces.

Zeg het voort

Communicatie is de sleutel tot elke succesvolle software-rollout. Vertel werknemers vroeg en vaak dat PandaDoc eraan komt en benadruk hoe HUN leven gemakkelijker zal worden. Het is van vitaal belang dat uw gebruikers de voordelen begrijpen van elk product dat zij zullen gebruiken.

Als het gaat om het informeren van uw gebruikers, zijn er drie belangrijke vragen die u zeker wilt beantwoorden. Waarom deze verandering? Leg uit waarom en hoe dit uw organisatie als geheel zal beïnvloeden. Welke voordelen heeft het gebruik van PandaDoc? Het is bijvoorbeeld tijdbesparend en richt zich op de essentie. Hoe zal het hun rol beïnvloeden? U zult verantwoordelijkheden willen met meetbare doelen. Met het stellen van doelen haalt u het meeste uit PandaDoc.

Verbindingen maken

Ontwikkel een projectplan van alle stappen die nodig zijn om PandaDoc te implementeren. Door lijsten te maken en deadlines te bepalen, zal de uitvoering vlotter verlopen.

Sommigen verwijzen graag naar het ADKAR Change Model bij het doorvoeren van een verandering in een organisatie.

• Awareness: zorg ervoor dat iedereen het probleem herkent
• Desire: stimuleer met voordelen en gevolgen
• Knowledge: weet verandering tot stand te brengen en deze te handhaven
• Ability: werk aan het verbeteren van vaardigheden die verandering beperken
• Reinforcement: meet en beloon positieve veranderingen

Zo ziet het er goed uit

Kies een aantal belangrijke statistieken die u wilt volgen met PandaDoc. U kunt uw volledige documentbeheer evalueren — van creatie tot afsluiting. Als u nu een basislijn vaststelt, kunt u later succes boeken wanneer u de impact van PandaDoc aantoont. Een andere factor om over na te denken is het meten van uw documentworkflow. U heeft een aantal betrouwbare industrie benchmarks nodig om te vergelijken. We hebben de gegevens van onze klanten samengevoegd tot tien kerncijfers die we binnen ons platform nauwkeurig en betrouwbaar kunnen meten.

Nu u uw plan klaar heeft voor een succesvolle implementatie, gaan we eens kijken naar onze gebruikerstips.

Wees een kampioen

Gebruik PandaDoc meteen en vaak om de voordelen aan uw andere gebruikers te tonen. Als u dat niet kunt zijn, zoek dan een early adopter die het product kan promoten. Het is het noodzakelijke ingrediënt voor het succes van implementaties. Wij merken dat onze meest succesvolle klanten een solide kampioen hebben.

Een productkampioen moet kennis van zaken hebben, de waarde ervan inzien en het succes van het product maximaliseren. Deze persoon moet een vitale rol spelen bij de succesvolle invoering van het product door ervoor te zorgen dat het potentieel ervan ten volle wordt benut.

Langzaam maar zeker

Niemand heeft gezegd dat PandaDoc meteen door iedereen gebruikt moet worden. Begin met een kleine groep. U kunt de kinderziektes verhelpen en zo een nog betere ervaring bieden voor toekomstige gebruikers. Zorg ervoor dat u regelmatig contact opneemt met uw gebruikers en hun feedback bijhoudt.

Als het op functies aankomt, begin dan met de kernfuncties en breid vervolgens uit. Zodra u klaar bent om nieuwe functies te implementeren, kunt u een beroep doen op onze hulpmiddelen om uw gebruikers op te leiden, zoals ons portaal voor videotutorials.

Sjablonen zijn cruciaal

Sjablonen zijn van cruciaal belang voor het succes van uw team. Steek in een vroeg stadium tijd in het ontwikkelen van kwaliteitssjablonen en uw gebruikers zullen een betere ervaring hebben en sneller overstappen op PandaDoc. Sjablonen besparen tijd en geld!

Bekijk ons Helpcentrum-artikel over de beste werkmethoden voor het bepalen van uw sjabloonstrategie en -structuur.

Neem contact met ons op

Het klantensuccesteam van PandaDoc zit vol met experts die klanten zoals u helpen om het meeste uit uw aankoop te halen. Neem vroeg en vaak contact met hen op, dan kunnen zij u door alle uitdagingen heen loodsen.

Wat mag u verwachten van uw Customer Success Manager?

• Voert bedrijfsbeoordelingen uit en zorgt dat doelstellingen zijn afgestemd op de succescriteria
• Helpt uw team PandaDoc te adopteren en het meeste uit uw investering te halen
• Implementeert beste werkmethoden in uw workflow, sjablonen en werkruimte

Zij zijn er om u te helpen het meeste uit uw investering in PandaDoc te halen en ervoor te zorgen dat u en uw team de beste ervaring hebben.

Blijf up-to-date

Het ontwikkelingsteam van PandaDoc is voortdurend bezig om PandaDoc beter te maken, dus we implementeren voortdurend nieuwe updates. Blijf op de hoogte van productupdates en hoe u en uw team daarvan kunnen profiteren.

We hebben ook een aantal uitstekende trainingsmiddelen. We hebben onlangs ons nieuwe on-demand trainingsportaal 'Learn' gelanceerd, dat rolgebaseerde leertrajecten bevat voor beheerders, contentmakers en gebruikers.

Heeft u specifieke vragen over functies? Bekijk ons Helpcentrum, waar u antwoorden kunt krijgen op al uw vragen en Forums waar u samen kunt werken met andere PandaDoc gebruikers.

Tot slot

Succes boeken met welke technologie dan ook kost tijd. Beschouw deze best practices niet alleen als een manier om op de juiste manier aan de slag te gaan, maar ook als manieren om u te helpen uw documentproces tijdens uw PandaDoc-reis te verbeteren en te verfijnen. Tijd investeren om een degelijk plan op te stellen zal op lange termijn altijd ten goede komen.