Guide d'un lancement réussi de PandaDoc et au-delà

Nous sommes ravis que vous ayez choisi PandaDoc et nous voulons nous assurer que l'ensemble de votre équipe se réjouit autant que vous. Lorsqu'il s'agit de l'implémentation d'un nouveau logiciel, vous devez la planifier pour vous assurer de l'adoption réussie par votre équipe. Nous allons passer en revue nos conseils pour l'implémentation et l'adoption de PandaDoc dont vous pouvez vous servir tout au long de votre parcours avec nous.

Commencez ici

D'abord, vous devrez vous assurer de bien comprendre le problème que vous souhaitez résoudre avec PandaDoc, que ce soit le besoin de documents de qualité professionnelle ou que ce soit un outil de signature électronique plus efficace pour rationaliser le processus de votre document. Ensuite, déterminez comment vous envisagez PandaDoc comme solution et le nombre d'employés qui seront touchés par l'implémentation de PandaDoc. Puis, définissez vos objectifs ou les mesures que vous voudrez mettre en œuvre pour votre organisation.

Ayez des atouts

Entourez-vous des bonnes personnes au sein de votre organisation. Assurez-vous que les parties prenantes et les encadrants clés connaissent PandaDoc et pourquoi elle est essentielle, même s'ils ne l'utilisent pas. La compréhension de la valeur globale d'un produit peut aider à assurer que votre organisation l'utilise efficacement. L'utilisation de PandaDoc à son plein potentiel aidera également à assurer que la direction voit le retour sur investissement.

Continuez à informer vos parties prenantes et assurez-vous d'en démontrer sa valeur clairement et régulièrement. Par exemple, examinez et comparez les tarifs d'envoi d'un document avant et après l'utilisation de PandaDoc. Si vous êtes dans le secteur de la vente, vous pourriez examiner votre taux de vente actuel et le comparer à celui après l'implémentation. Avec PandaDoc, vous pouvez facilement surveiller les mesures, telles que la vitesse de la création, pour vous fournir des informations sur le flux de travail de votre équipe afin de vous aider à trouver les axes d'amélioration dans votre processus de documentation.

Faites circuler l'information

La communication est la clé de tout déploiement réussi de logiciel. Informez les employés tôt et souvent de l'arrivée de PandaDoc et soulignez comment elle va LEUR faciliter la vie. Il est vital de vous assurer que vos utilisateurs comprennent les avantages de tout produit qu'ils vont utiliser.

Lorsqu'il s'agit d'informer vos utilisateurs, il y a trois questions clés auxquelles vous pourrez vous assurer de répondre. Pourquoi implémentez-vous cette modification? Assurez-vous d'en expliquer la raison et son impact sur l'ensemble de votre organisation. Quels avantages obtiendront-ils de l'utilisation de PandaDoc ? Par exemple, ils gagneront du temps en réduisant le travail inutile. Comment aura-t-elle un impact sur leur rôle ? Vous voudrez avoir des responsabilités attribuées avec des objectifs mesurables. Établir des objectifs vous aidera à tirer le meilleur parti de PandaDoc.

Établissez les liens nécessaires

Élaborez un plan de projet de toutes les étapes nécessaires pour déployer PandaDoc. La création de listes et l'établissement du délai vous assureront la progression contenue de l'implémentation.

Certains aiment faire référence au modèle ADKAR lors de l'implémentation de toute modification dans une organisation.

• Awareness: c'est-à-dire sensibilisation, assurez-vous que tout le monde reconnaît le problème.
• Desire: c'est-à-dire motivation, incitez à l'aide d'avantages et de conséquences.
• Knowledge: c'est-à-dire savoir-faire, sachez créer et maintenir le changement.
• Ability: c'est à-dire compétences, comblez les lacunes qui restreignent le changement.
• Reinforcement: c'est-à-dire consolidation, mesurez et récompensez les réussites.

Les bons résultats ressemblent à ça

Choisissez plusieurs mesures clés que vous souhaitez suivre avec PandaDoc. Vous pouvez évaluer l'ensemble de votre processus de document, allant de la création à la fermeture. Établir une ligne de référence dès à présent vous aidera à réussir plus tard lorsque vous montrerez l'impact de PandaDoc. Un autre facteur auquel vous devez penser est de mesurer le flux de travail de votre document. Vous aurez besoin de quelques repères fiables du secteur pour les comparer. Nous avons pris les devants et avons regroupé les données de nos clients sur l'ensemble de dix mesures clés que nous pouvons quantifier de manière précise et fiable sur notre plateforme.

Maintenant que vous avez le plan pour une implémentation réussie, examinons nos conseils d'adoption.

Soyez un défenseur de l'implémentation

Commencez à utiliser PandaDoc tôt et souvent pour en démontrer les avantages à vos autres utilisateurs. Si vous ne pouvez pas le faire, identifiez un adoptant tôt qui peut promouvoir le produit. C'est l'ingrédient nécessaire pour la réussite des implémentations. Nous constatons que nos clients les plus prospects ont un bon défenseur.

Un défenseur du produit doit être compétent, voir la valeur et maximiser le succès du produit. Cette personne doit jouer un rôle vital dans l'adoption réussie du produit en s'assurant de l'atteinte de son plein potentiel.

Lentement et sûrement

Personne n'a dit que vous devez passer à PandaDoc en une seule fois. Commencez par un petit groupe. Vous pouvez résoudre les problèmes et avoir une meilleure expérience pour les futurs utilisateurs. Assurez-vous de contacter régulièrement vos utilisateurs et de suivre leurs commentaires.

Quand il s'agit des fonctionnalités, commencez par les fonctionnalités principales et élargissez la conversation à partir de là. Une fois que vous êtes prêt à implémenter de nouvelles fonctionnalités, appuyez-vous sur nos ressources, comme notre portail de tutoriels vidéo pour former vos utilisateurs.

Les modèles sont la clé

Les modèles sont essentiels pour le succès de votre équipe. Prenez le temps de développer des modèles de qualité, ainsi vos utilisateurs auront une meilleure expérience et la transition à PandaDoc s'effectuera plus rapidement. Les modèles vous font gagner du temps et de l'argent!

Consultez notre article du centre d'aide sur les meilleures pratiques pour déterminer la stratégie et la structure de votre modèle.

Contactez-nous

L'équipe du succès client de PandaDoc a une multitude d'experts pour aider les clients comme vous à tirer le meilleur parti de votre achat. Contactez-les tôt et souvent et ils pourront vous guider pour relever tous les défis.

À quoi pouvez-vous vous attendre de la part de votre responsable du succès client?

• Effectuer des rapports d'activités et s'assurer que les objectifs correspondent aux mesures de réussite,
• Aider votre équipe à adopter PandaDoc et à tirer le meilleur parti de votre investissement,
• Implémenter les meilleures pratiques dans votre flux de travail, vos modèles et votre espace de travail.

Il est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement PandaDoc et à s'assurer que votre équipe et vous avez la meilleure expérience possible.

Restez informé

L'équipe de développement de PandaDoc travaille constamment pour améliorer PandaDoc, nous implémentons constamment de nouvelles mises à jour. Assurez-vous de vous tenir informé des mises à jour du produit et des avantages que votre équipe et vous pouvez en tirer.

Nous avons également d'excellentes ressources de formation. Nous avons récemment lancé notre nouveau portail de formation à la demande appelé «Apprendre» qui comprend des cursus d'apprentissage axés sur des jeux de rôles pour les administrateurs, les créateurs de contenus et les utilisateurs.

Avez-vous des questions précises concernant des fonctionnalités? Consultez notre centre d'aide qui vous aidera à obtenir les réponses à toutes vos questions et nos Forums pour collaborer avec d'autres utilisateurs de PandaDoc.

Pour conclure

Atteindre la réussite à l'aide de la technologie est un processus stimulant. Pensez à ces meilleures pratiques non seulement comme un moyen de commencer du bon pied, mais aussi comme des moyens de vous aider à affiner le processus de votre document tout au long de votre parcours PandaDoc. Consacrer du temps en amont pour élaborer un plan solide sera toujours un avantage à long terme.