Licences d'utilisateur

Les licences d'utilisateur sont le moyen parfait de gérer intelligemment les coûts. Par exemple, si vous n'acceptez que des documents, mais ne les créez pas et ne les envoyez, vous pouvez bénéficier de notre licence d'utilisateur en lecture seule. Ou, si votre équipe des RH télécharge des PDF, mais ne crée pas de documents de toute pièce dans PandaDoc, vous pouvez leur attribuer la licence d'utilisateur de signature électronique.

Contactez votre responsable de la réussite client ou, si vous ne savez pas qui est votre responsable de la réussite client, contactez notre équipe de support à support@pandadoc.fr pour savoir comment vous pouvez bénéficier des licences d'utilisateur.

Types de licences d'utilisateur:

• Lecture seule: il est possible de voir, approuver et commenter les documents. Il est impossible de créer ou d'envoyer des documents.
• Signature électronique: il est possible de créer des documents en téléchargeant un fichier (tel qu'un fichier .pdf ou .docx) et il est possible d'envoyer des documents. Il est possible d'ajouter des champs en haut.
• Standard: il est possible de créer des documents par téléchargement ou dans notre éditeur natif, avec l'accès complet à la personnalisation du document.

Quelle est la différence entre les rôles du compte et les licences d'utilisateur? 

Un utilisateur peut avoir différents rôles dans différents espaces de travail. Toutefois, les licences ne peuvent pas être mélangées sur l'ensemble du compte. Par exemple, Jacques Martin peut être un membre dans l'espace de travail A et un administrateur dans l'espace de travail B, mais il n'est pas en mesure d'avoir une licence en lecture seule dans l'espace de travail A et une licence standard dans l'espace de travail B.

Pensez aux licences d'utilisateur en termes de création de document: une licence d'utilisateur en lecture seule permet de voir uniquement les documents; une licence d'utilisateur de signature électronique permet de créer des documents par téléchargement; et une licence d'utilisateur standard permet de créer des documents par téléchargement et également dans notre éditeur natif. Les rôles du compte définissent tout le reste, allant de «à quels documents l'utilisateur peut-il accéder et peut-il connecter des intégrations?» à l'approbation de documents, à l'invitation d'autres utilisateurs et bien plus encore.

Vue des licences dans votre compte

Si vous avez besoin d'obtenir un aperçu des licences dans votre compte, allez dans Paramètres Équipe et regardez en haut. Vous trouverez une ventilation de chaque type de licence, le nombre de licences activées et le nombre de licences restantes. Notez que c'est l'utilisation des licences dans tous les espaces de travail de votre compte.   

Si vous avez simplement besoin de voir quel utilisateur a quel type de licence, sans avoir besoin de modifier quoi que ce soit, vous pouvez également aller dans Paramètres Équipe, puis voir la colonne de Licence à droite.

Si vous avez besoin de modifier la licence d'utilisateur, allez à cette section.

Attribution d'une licence à un utilisateur 

Si votre compte PandaDoc n'a pas de licence d'utilisateur, veuillez contacter votre responsable de la réussite client ou, si vous ne savez pas qui est votre responsable de la réussite, contactez notre équipe de support à support@pandadoc.com.

Ajout d'un nouvel utilisateur et attribution de sa licence

Allez dans Paramètres Équipe et cliquez sur Inviter de nouveaux utilisateurs. Ensuite, saisissez l'adresse e-mail du nouvel utilisateur, attribuez-lui un rôle de compte et attribuez-lui une licence d'utilisateur.

Si vous n'êtes pas en mesure d'attribuer une licence après avoir entré l'adresse e-mail, cela signifie que soit l'utilisateur a déjà été invité sur votre compte, soit il a un compte distinct sur PandaDoc. Pour vérifier si l'utilisateur a déjà été invité, consultez la liste des membres de l'équipe dans chaque espace de travail (si vous en avez plus d'un).

Si vous n'êtes pas en mesure de trouver l'utilisateur dans votre compte mais vous ne pouvez toujours pas l'inviter, contactez notre équipe de support à support@pandadoc.fr et nous vous aiderons. 

Modification d'une licence d'utilisateur

Vous pouvez modifier une licence d'utilisateur existante si vous avez des licences de rechange. 

1. Allez dans Paramètres Facturation. Cliquez sur l'icône du panneau d'administration dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Utilisateurs. 
2. Ensuite, cliquez sur un utilisateur, puis cliquez sur le nom de licence à droite. 
3. Sélectionnez une autre licence, puis cliquez sur Enregistrer.

Est-ce que vous n'avez plus de licenses? Contactez votre responsable de réussite client ou, si vous ne savez pas qui est votre responsable de réussite client, contactez notre équipe de support à support@pandadoc.com pour savoir comment vous pouvez ajouter plus de licences à votre compte.