Paiements Stripe Checkout

Avec notre nouvelle intégration Stripe Checkout, tu peux demander un paiement directement à partir d'un document PandaDoc en utilisant l'application de paiement avec n'importe quel mode de paiement configuré dans ton compte Stripe. Tu peux aussi collecter les détails de la carte de crédit et les facturer plus tard en utilisant le champ Détails de la carte.

Quelques remarques importantes :

• Lorsque le paiement a été accepté dans Stripe, il comportera le nom du document PandaDoc dans le titre de la description du paiement
• Ton client verra une charge 1 $ si son paiement échoue. L'assistance de Stripe offre plus de détails ici.
• Le tarif minimum est de 0,50 $.

Connecte ton compte Stripe à PandaDoc

1. Va dans Paramètres et Intégrations
2. Choisis Stripe
3. Sélectionne « Connexion », puis connecte-toi à ton compte Stripe.

Note qu'une fois Stripe connecté, il sera sélectionné comme passerelle de paiement primaire par défaut dans les paramètres de ton espace de travail, et sera appliqué à tous les nouveaux modèles et documents avec une application de paiement. Tu peux modifier ta passerelle de paiement principale dans Paramètres et Paramètres.

Ajoute un paiement à ton document ou à ton modèle

1. Sélectionne Apps dans le panneau de droite
2. Sélectionne Paiement pour ajouter une appli de paiement à ton modèle ou à ton document.
3. Configure-le en assignant un payeur et en fixant un montant de paiement.

Envoyer le document et collecter le paiement

1. Une fois que tu es prêt, envoie ton document.
2. Lorsque ton destinataire ouvre le document, il est informé qu'une option de paiement en ligne est disponible, il peut alors ajouter les informations requises et sélectionner Terminer en haut de la page. Après cela, le statut du document passera à « En attente de paiement ».
3. Pour procéder au paiement, ton destinataire peut sélectionner « Payer ».

Une fois le paiement effectué, le statut du document passera à « Payé ».

Toi et tes destinataires recevront un courriel de confirmation notifiant que le paiement est terminé.

Si tu envoies un document PandaDoc à un client existant ayant la même adresse e-mail, PandaDoc n'écrasera pas son mode de paiement. À la place, un nouveau client sera créé dans Stripe.

Mémoriser les méthodes de paiement pour les frais futurs

Dans certains cas, et avec le consentement du destinataire, les données de paiement peuvent être stockées en toute sécurité au sein de Stripe. Voici deux cas particuliers :

1. Création manuelle d'abonnements. Si tu obtiens les informations de la carte de crédit d'un client par le biais du champ Détails de la carte, tu peux créer manuellement un abonnement et facturer le client plus tard avec son consentement.
2. Création automatique d'abonnements pour les paiements récurrents. Lors de la collecte de paiements pour des produits récurrents, notre système initie automatiquement un abonnement pour le produit spécifié. Cela permet de facturer automatiquement les frais en fonction de la durée du contrat indiquée dans ton devis.

En outre, tu peux utiliser le champ « Coordonnées de la carte » pour stocker ces informations dans Stripe et facturer les clients si nécessaire. Tu devras t'assurer de recueillir le consentement du client dans le cadre de ce processus.

Recueille les informations de paiement grâce au champ Détails de la carte.

1. Ajoute le champ « Coordonnées de la carte » au document.
2. Attribue-le au destinataire dont tu collectes les coordonnées.
   
3. Envoie le document.
4. Le destinataire peut alors ouvrir le document et soumettre ses coordonnées de paiement.

Pour accéder aux coordonnées de paiement de ton destinataire :

1. ouvre ton compte Stripe et sélectionne « Clients » dans le panneau supérieur.
2. Sélectionne le client, puis « Actions » en haut à droite.
3. A partir de là, tu peux créer un abonnement ou un prélèvement unique.

Mettre en place des frais récurrents

Tu peux mettre en place des frais récurrents dans ton catalogue et collecter les paiements via Stripe en utilisant un bloc de construction de devis.

1. Connecte ton compte Stripe à PandaDoc
2. Ensuite, ajoute un produit avec un prix récurrent au catalogue, puis sélectionne-le dans ton devis (les options de période de facturation disponibles sont hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle et annuelle).
3. Ajoute une application de paiement à ton document, puis sélectionne le payeur.
4. Assure-toi que le devis nécessaire est sélectionné pour le paiement.
   
5. Envoie ton document

Vue du destinataire :

une fois que le client a effectué le paiement, un nouvel enregistrement d'abonnement sera créé dans ton compte Stripe et les prochains frais récurrents seront prélevés automatiquement sur l'abonnement.

Mise en place de frais récurrents (abonnements) via Stripe.com

Stripe te permet d'effectuer des frais supplémentaires ou de mettre en place un abonnement pour n'importe quel client de ton compte Stripe avec les détails de facturation associés (CC info). De plus amples informations sont disponibles sur le site Stripe.com.

Après qu'un prélèvement a été effectué par le biais d'un document PandaDoc, les nouveaux clients sont saisis dans ton compte Stripe, avec leurs coordonnées de facturation.

Dans Stripe, va dans Clients, puis sélectionne le client pour lequel tu veux mettre en place la facturation récurrente. Ensuite, fais défiler jusqu'à Abonnements et crée-en un pour ce client.

DÉPANNAGE

Je n'arrive pas à connecter mon compte Stripe

Si Stripe te demande de créer un nouveau compte une fois que tu as mis en place l'intégration de Stripe Checkout, cela peut être lié à tes autorisations dans Stripe ou à la compatibilité de ton compte avec PandaDoc. Contacte le service d'assistance de Stripe pour obtenir de l'aide.