Cómo contactar con Asistencia técnica de PandaDoc

Como cliente de PandaDoc, quieres recibir asistencia de primer nivel. ¡Y nosotros queremos dártela! ¡Nuestro equipo está formado por personas reales y amables (de hecho, no son osos panda que comen bambú) a las que les encanta responde a tus preguntas! Nuestros especialistas de asistencia técnica se encuentran en todo el mundo para que puedas contactar con nosotros sin importar el día o la hora que sea 24/7/365.

Trabajamos duro para ayudarte

Tal vez tengamos que hacerte preguntas, recopilar capturas de pantalla e información adicional cuando contactes con asistencia técnica si no podemos atender tu pregunta de manera inmediata. Si no podemos resolver tu pregunta o problema con prontitud, también podemos pedirte que te unas a una reunión para compartir pantalla para solucionar problemas en directo.  Queremos ayudarte a entender el producto y resolver cualquier problema que puedas experimentar lo antes posible. ¡También nos encanta escuchar tus comentarios y sugerencias para PandaDoc!

También trabajamos de forma inteligente

Para ofrecer asistencia de calidad a todos nuestros clientes, experimentamos para encontrar la mejor manera de ofrecerla.

Nos centramos en ofrecer a nuestros Servicios de asistencia de forma digital porque…

1. Podemos ver rápidamente los detalles de tu cuenta, la actividad, los detalles del sistema y otra información adicional para poder solucionar problemas de forma eficaz.
2. La solución de problemas es a menudo un proceso visual y nos gusta compartir capturas de pantalla, GIF, artículos del Centro de ayuda y vídeos instructivos para mostrarte exactamente qué hacer.
3. Mantenemos registros detallados en un solo lugar. De esta forma, no se pierde nada, no tendrás que hacer preguntas repetidas y podemos escalar tu problema de forma eficiente si es necesario.
4. El soporte técnico en línea te asegura que no estás en espera, ya que solucionamos tus problemas, porque lo último que pretendemos es hacerte perder el tiempo.

¡Puedes encontrar mucha información útil sobre PandaDoc visitando nuestro Centro de ayuda y siempre puedes ponerte en contacto con asistencia técnica de PandaDoc directamente abriendo un tique o charlando con nosotros en la aplicación! Simplemente, haz clic en el botón "Necesito ayuda" en la esquina superior derecha.