Facturación y propiedad de la cuenta
Nota:
Algunas de las imágenes y enlaces de este artículo solo están disponibles en inglés (EE. UU.).Nota:
Solo el propietario de la cuenta puede acceder a la página de facturación de la cuenta.Saltar a:
Cambiar plan
- Para cambiar o revisar tu plan de PandaDoc, ve a Configuración Facturación. Se abrirá una ventana secundaria en tu navegador web.
- Si deseas cambiar a un plan diferente, haz clic en Cambiar plan, consulta los planes y haz clic en Seleccionar. Tu suscripción no se actualizará con este paso.
- A continuación, modifica el número de puestos y la frecuencia de pago, si procede. Haz clic en Confirmar una vez hayas terminado de introducir los datos de tu suscripción.
Gestionar datos de facturación
Si tienes que realizar un pago, puedes añadir o editar tus datos de facturación. Haz clic en Añadir tarjeta o Actualizar tarjeta. Te aparecerá un formulario donde puedes introducir los datos de tu cuenta corriente.
Se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard y American Express.
Cambiar propietario de la cuenta
El propietario de la cuenta tiene acceso a las características administrativas, como la facturación, la seguridad, los perfiles de usuario y las licencias. Solo puede haber un propietario por cuenta. Aquí te explicamos cómo transferir la propiedad de la cuenta a otra persona.
Ten en cuenta que la propiedad de la cuenta solo puede transferirse a otro miembro de tu cuenta PandaDoc.
- Ve a Configuración Facturación. En Información de facturación, haz clic en el icono del bolígrafo, junto a Propietario de la cuenta.
- A continuación, escribe el nombre o la dirección de correo electrónico del nuevo propietario. Selecciona el nuevo propietario y haz clic en Transferir propiedad.
- Se enviará un correo electrónico al expropietario (es decir, tú), para que puedas confirmar la transferencia de propiedad.
Cancelar suscripción
Antes de cancelar tu suscripción, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por resolver tus dudas o preguntas. Estos son los pasos que deberás seguir para cancelar tu cuenta.
- En tu cuenta PandaDoc, ve a Configuración Facturación.
- En la configuración del plan de suscripción, haz clic en Cancelar suscripción.
- Rellena el formulario y confirma la cancelación.
Reactivar suscripción
Si quieres recuperar tu cuenta una vez cancelada, lo puedes hacer iniciando sesión en tu cuenta de PandaDoc, dirigiéndote a Configuración Facturación y haciendo clic en Reactivar suscripción.
