Resolución de problemas básicos del navegador

Puedes abrir una ventana privada pulsando Shift + Command + N o seleccionando «Archivo» en el menú ubicado en la parte superior de la página, y luego en «Nueva ventana privada».

Abre una ventana de incógnito utilizando estos atajos:

Windows: Ctrl + Shift + N.
Mac: Command + Shift + N.

También puedes seleccionar los tres puntos suspensivos ubicados en la parte superior derecha, y luego seleccionar «Nueva ventana privada».

Abre una ventana de incógnito utilizando estos atajos:

Windows: Ctrl + Shift + P
Mac: Command + Shift + P

También puedes seleccionar el botón de menú ubicado en la parte superior derecha, y luego seleccionar «Nueva ventana privada».

Abre una ventana de incógnito utilizando estos atajos:

Windows: Ctrl + Shift + N
Mac: Command + Shift + N

También puedes hacer clic con el botón derecho en el icono de Opera y seleccionar «Nueva ventana privada».

Si todo funciona correctamente en la ventana de incógnito y el problema desaparece, borra los datos del navegador para solucionar el problema en la pestaña del navegador.

1. En Mac, selecciona «Safari» en la barra de menú ubicada en la parte superior derecha, y luego selecciona «Preferencias».
2. En la ventana «Preferencias», ve a la pestaña «Privacidad» y selecciona «Gestionar datos del sitio web».
3. Aquí verás todos los sitios que almacenan tus datos y «cookies». Selecciona «Eliminar todo» y luego confirma seleccionando «Eliminar ahora».

1. Selecciona los tres puntos suspensivos ubicados en la parte superior derecha del navegador, y luego selecciona «Configuración»
2. En la nueva ventana, selecciona «Privacidad, búsqueda y servicios»
3. A continuación, desplázate hasta «Borrar datos de navegación» y selecciona «Elegir qué borrar»
4. Por último, selecciona «Todo el tiempo» en el menú desplegable, luego «Imágenes y archivos almacenados en la memoria caché» y, por último, «Borrar ahora»

1. Selecciona el icono «Menú» ubicado en la parte superior derecha, y luego selecciona «Configuración»
2. Ve a «Privacidad y seguridad» y luego a la sección «Cookies y datos del sitio»
3. Selecciona «Borrar datos»
4. Selecciona «Contenido web en la memoria caché» y luego selecciona «Borrar»

1. Selecciona el icono de engranaje «Configuración» ubicado en la parte inferior del panel izquierdo.
2. En la pestaña «Privacidad y seguridad», selecciona «Borrar datos de navegación».
3. En la ventana emergente, elige la pestaña «Básico», selecciona la opción «Todo el tiempo» ubicada en la parte superior, deja marcada solo la opción «Imágenes y archivos almacenados en la memoria caché» y luego selecciona «Borrar datos».

La versión más reciente de macOS incluye automáticamente la última versión de Safari. Asegúrate de actualizar regularmente tu macOS.

Para comprobar si tu macOS está actualizado, selecciona el menú Apple ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla, y luego «Preferencias del sistema». Se abrirá «Actualización de software» en una ventana emergente.

A continuación, haz clic en el botón «Actualizar ahora» para instalar la última versión de macOS.

Selecciona el icono «Menú» ubicado en la parte superior derecha, y luego selecciona «Configuración». Ve a la pestaña «General», desplázate hasta «Actualizaciones de Firefox» y selecciona «Buscar actualizaciones». Si tienes la última versión, verás un mensaje que dice «Firefox está actualizado».

Además, puedes permitir que Firefox instale automáticamente las actualizaciones (esto es recomendable). También puedes seleccionar «Buscar actualizaciones» y elegir si quieres instalarlas.

En Mac, selecciona Opera en la barra de menú (o el icono rojo de Opera ubicado en la parte superior izquierda si utilizas Windows), y luego selecciona «Actualizar y recuperar». A continuación, selecciona «Buscar actualización». Si el navegador no requiere una actualización, verás un mensaje que dice «Opera está actualizado».

En caso de que sea necesaria una actualización, se descargará automáticamente. Una vez descargada la actualización solo tienes que seleccionar «Actualizar».

En tu Mac, en el menú superior, selecciona «Safari» y ve a «Preferencias». En la nueva ventana, haz clic en la pestaña «Privacidad» y desmarca «Bloquear todas las cookies».

Además, es posible que tengas que permitir el seguimiento entre sitios en Safari. En tu Mac, en el menú superior, selecciona «Safari» y ve a «Preferencias». En la nueva ventana, haz clic en la pestaña «Privacidad» y desmarca «Impedir el seguimiento entre sitios».